jim88 – Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "jim88", "Chúng tôi", "Nền tảng": chỉ thương hiệu jim88 và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến hoạt động tại tên miền jim88.co cùng các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng", "Bạn", "Thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của jim88.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân do Người dùng tạo trên hệ thống jim88 để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm và tính năng mà jim88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao, Vòng tròn và Số chín.
• "Số dư tài khoản": số tiền VNĐ hoặc tín dụng hiện có trong tài khoản jim88 của Người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).

Điều khoản và Điều kiện này điều chỉnh mọi quan hệ giữa jim88 và Người dùng trong quá trình đăng ký, truy cập và sử dụng tất cả dịch vụ của nền tảng. Tài liệu này được đọc cùng với Chính sách Bảo mật và các Quy định cụ thể của từng trò chơi được đăng tải trên hệ thống.

Để được phép sử dụng dịch vụ của jim88, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. jim88 nghiêm túc thực hiện xác minh tuổi và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh bất kỳ lúc nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam (Bộ Luật Dân sự 2015).
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không thuộc danh sách cấm cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Đăng ký tài khoản với thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực.
• Chỉ sử dụng nguồn tiền hợp pháp để giao dịch trên nền tảng jim88.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống jim88. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi, lách giới hạn cá cược hoặc gian lận hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

• Người dùng có trách nhiệm cung cấp số điện thoại Việt Nam thực của mình khi đăng ký. Số điện thoại dùng để xác minh danh tính và khôi phục tài khoản.
• Mật khẩu tài khoản phải có tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số. jim88 khuyến khích bật xác thực 2 lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• Người dùng không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• jim88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Thông tin tài khoản, bao gồm tên, ngày sinh và số điện thoại, phải khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.

jim88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì (3–5 giây) qua MoMo, ZaloPay; 5–15 phút qua chuyển khoản ngân hàng.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút qua ví điện tử; 15–60 phút qua ngân hàng trong giờ hành chính.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp hoàn toàn với tên đã đăng ký tại jim88. Không chấp nhận rút tiền qua tài khoản của người khác.
• jim88 không thu phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử do Người dùng chịu.

Người dùng tham gia cá cược tại jim88 hiểu và chấp nhận rằng cá cược là hoạt động giải trí có yếu tố rủi ro tài chính. Việc thua lỗ là một phần tự nhiên của hoạt động này và không phải cơ sở để khiếu nại hay đòi bồi thường.

• Kết quả tất cả các trò chơi tại jim88 được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập (đối với game điện tử) hoặc trực tiếp từ dealer/vận động viên thực (đối với Live Casino và Đá Gà).
• Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được jim88 xác nhận chính thức.
• jim88 có quyền hủy, điều chỉnh hoặc từ chối thanh toán bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược, vi phạm quy tắc game hoặc hành vi gian lận.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi bàn/game được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và nắm rõ các hạn mức này.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối Internet hoặc sự cố thiết bị, các cược đã đặt trước khi gián đoạn vẫn có hiệu lực và kết quả được ghi nhận theo hệ thống jim88.

jim88 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp tiền và các ưu đãi VIP. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Yêu cầu hoàn cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thông thường có yêu cầu hoàn cược từ 10x đến 30x giá trị thưởng trước khi được rút. Chi tiết cụ thể ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu hoàn cược.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị.
• jim88 có quyền thu hồi thưởng và hủy giao dịch nếu phát hiện Người dùng lợi dụng khuyến mãi trái với tinh thần của chương trình.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ jim88:

• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game hay giao dịch.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) của hệ thống để trục lợi. Người phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo cho jim88 ngay lập tức.
• Thực hiện các giao dịch mang tính chất rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Sử dụng thông tin tài khoản hoặc phương thức thanh toán của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ.
• Tấn công, xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của jim88.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phỉ báng hoặc làm hại uy tín của jim88 trên các nền tảng truyền thông.

jim88 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Phát hiện hoạt động giao dịch bất thường có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu khóa tài khoản (tự loại trừ) theo chương trình Chơi có Trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư hợp lệ sẽ được giữ nguyên trong thời gian xem xét. Nếu không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra. Quyết định của jim88 là quyết định cuối cùng trong các trường hợp liên quan đến vi phạm điều khoản.

jim88 cung cấp dịch vụ theo hiện trạng và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, jim88 không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại tài chính phát sinh từ thua lỗ cá cược — đây là rủi ro Người dùng tự chịu.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc thiên tai.
• Thiệt hại do Người dùng tự bộc lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của Người dùng dựa trên thông tin từ các nguồn không chính thức của jim88.

jim88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Người dùng có thể sử dụng các công cụ sau để kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày — hệ thống sẽ cảnh báo và tự động đăng xuất khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 1 tháng, 3 tháng hoặc 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một phiên — khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự ngắt phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ jim88 qua Live Chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm.

jim88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cải thiện dịch vụ và liên lạc hỗ trợ.

jim88 không bán hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc để phòng chống gian lận theo quy trình nội bộ. Xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và jim88, quy trình giải quyết được thực hiện theo thứ tự ưu tiên sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ jim88 qua Live Chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vụ việc.
2. Bước 2 – Điều tra nội bộ: jim88 sẽ xem xét và trả lời trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Xem xét cấp cao: Nếu không thỏa đáng với kết quả ở Bước 2, Người dùng có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận tuân thủ (Compliance) của jim88 trong 7 ngày.
4. Bước 4 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của jim88 sau quá trình xem xét toàn diện là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc các bên.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và Quy định từng game, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Người dùng và jim88.

jim88 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc thay đổi bất kỳ nội dung nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa chấp nhận phiên bản điều khoản mới.